🎯 产品介绍
CS-AI Agent是一个基于人工智能的智能客服系统，专门为Shopify商家设计。通过Gmail Add-on的形式，为您的客服团队提供强大的AI辅助功能。
🧠 智能意图分析
自动识别客户邮件的意图类型（WISMO、退款、其他），提取关键信息如订单号、产品信息等。
✍️ 智能回复生成
基于邮件内容和Shopify数据，自动生成个性化的回复草稿，支持多种回复风格。
🛍️ Shopify数据集成
实时查询订单信息、物流跟踪、退款状态和客户历史，为回复提供准确数据支持。
🔒 企业级安全
零持久化架构，邮件内容仅在内存中处理，通过Google Cloud确保数据安全。
🚀 如何开始使用
- 安装Gmail Add-on
在Google Workspace Marketplace中搜索并安装CS-AI Agent - 授权Shopify连接
在Gmail中打开Add-on，完成Shopify商店的OAuth授权 - 开始处理邮件
打开客户邮件，点击右侧边栏的CS-AI Agent图标 - 审查AI建议
查看AI分析的意图和生成的回复草稿 - 发送回复
确认无误后发送回复，或根据需要进行编辑
💼 订阅模式
我们支持灵活的企业级订阅模式：
- 按席位计费：每个Google账号为一个席位
- Staff Account支持：支持Shopify员工子账号模式
- 统一邮箱：多个客服可使用同一个support@brand.com邮箱
- 14天免费试用：全功能试用，无需信用卡